Goed nieuws.
Al heb je een foutmelding je kunt nog steeds 7 dagen gebruik van de volledige versie van Office zonder de productcode (de trailversie). Na 7 dagen kan dit nog steeds maar zullen functies vervallen.
Je hebt dus nog tijd om de code te activeren (de productcode vervalt nooit).

Note: neem altijd contact op met onze helpdesk. Microsoft geeft alleen support op de door hun zelf verkochte (dure) licenties.

 


Afbeelding 1

Hier wordt een Mac versie op een Windows PC geinstalleerd of andersom. Of een Professional Windows op Windows Home. Kijk even goed dat je de juiste versie installeert. Verwijder eerst de foutieve versie!
Soms wordt op een nieuwe laptop standaard een Office 365 trail geleverd. Die moet er dan af.

Hetzelfde geldt voor:

Afbeelding 2 (zie boven voor de oplossing)

Idem

Foutcode: TOKEN_NOT_FOUND

Correlatie-id: 38de7fa0-70ab-424d-a7b5-247ede69dab2

betekend dat je met een verkeerde versie bezig bent. Download altijd de versie die wij sturen, nadat je de oude hebt verwijderd.

 

====

 


of in het Engels:

Afbeelding 3

U heeft de Home versie geinstalleerd met een licentiecode voor de Professional versie of andersom.
Verwijder Office en installeer de juiste versie.

====

 


Afbeelding 4
Vraag een nieuwe code aan bij de helpdesk en stuur een screenshot mee.

 

====

 


Afbeelding 5

Je krijgt dit scherm wanneer je niet de juiste versie hebt gedownload of de oude versie hebt verwijderd.

 

====

 

 


Afbeelding 6

of


Afbeelding 7

In dit geval moet je in dit geval telefonische activatie proberen.
https://www.imnl.nl/blog/faq-items/hoe-kan-ik-telefonisch-activeren/

 


Afbeelding 8

Of kijk voor meer uitleg op:
https://www.imnl.nl/blog/faq-items/hoe-kan-ik-telefonisch-activeren/

Wij kopen licenties op die door bedrijven niet gebruikt zijn. Soms klopt hun administratie niet en kan het voorkomen dat de code toch is gebruikt. U krijgt kosteloos een nieuwe via nicole@interplein.nl

 

afbeelding 9

Er is een fout gemaakt tijdens het installeren. Stuur een screenshot naar nicole@interplein.nl waarna uw instructies  krijgt om dit probleem op te lossen. Of ga zelf aan de slag met deze instructies.

====  minder vaak voorkomende programma’s ==

Foutmelding, een ander programma opent het bestand dat ik heb gedownload

Het bestand heeft de extentie .img. Soms kan een ander programma (bijvoorbeeld Nero) deze extentie claimen.
Oplossing.
1. Sta op het bestand
2. Klik met de rechtermuis

3. Ga naar eigenschappen.
4. Verander openen met in “Windows Verkenner


Afbeelding 10

Eigenschappen moeten staan op Verkenner.

Twee andere opties:

  1. Je maakt er een DVD van met imgburn of bijvoorbeeld met Nero.
  2. Je gaat de image uitpakken en dat kan met winrar.

===== sxstrace.exe  =====

‘De toepassing kan niet worden gestart omdat de configuratie naast elkaar onjuist is. Raadpleeg het gebeurtenislogboek Toepassing of gebruik het opdrachten regelprogramma sxstrace.exe voor meer informatie.’

Oplossing: De foutmelding die u aangeeft heeft te maken met een DLL fout ergens op
de computer en deze zou als volgende opgelost kunnen worden:

Stap 1.
Verwijder office via de fix it removal (KB290301)
http://go.microsoft.com/?linkid=9730793
http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Stap 2.
Download het volgende programma en voer het uit:
http://tinyurl.com/DotNetClean
Kies in het programma voor “.NET Framework – All Versions”
Dit programma verwijdert nu alle Dot net installaties op uw pc.
Download nu het volgende programma en voer het uit.

http://tinyurl.com/wuclean
Herstart uw PC en probeer uw updates opnieuw. Normaal wordt .NET
framework nu opnieuw gedownload en geïnstalleerd, alsmede alle nieuwe
updates.

Stap 3.
Verwijder alles van Microsoft Visual C++ in de software lijst.
Herstart de pc en installeer de volgende programma in de volgorde zoals
ze genoteerd staan.
1. Download details: Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package
(x86)

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?familyid=32BC1BEE-A3F9-4C13-9C99-220B62A191EE&displaylang=en

2. Download details: Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable
Package (x86)

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?familyid=200B2FD9-AE1A-4A14-984D-389C36F85647&displaylang=en

3. Download details: Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package
(x86)

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf&displaylang=en

4. Download details: Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable
Package (x86)

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?familyid=A5C84275-3B97-4AB7-A40D-3802B2AF5FC2&displaylang=en

5. Download details: Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package
(x86)

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=a7b7a05e-6de6-4d3a-a423-37bf0912db84

Stap 4.
Installeer Office
Een hele procedure, maar daarmee dient het probleem opgelost te zijn.